در روزهای اخیر، شهروندان مسجدسلیمان با پدیدهای عجیب روبرو شدهاند؛ قطعهای برق در اوج گرمای تابستان، آن هم بدون هیچ پیشزمینه یا اطلاعرسانی قبلی. این اتفاقات در حالی رخ میدهد که در فضای شهر، گلههای متعددی از نوسانات شدید برق شنیده میشود. در میان این آشفتگی، این پرسش مطرح شده که آیا این رویکرد «غافلگیرکننده»، بخشی از یک برنامه جدید مدیریتی است یا سازمان برق مسجدسلیمان، روشی نوین برای مدیریت بحران پیدا کرده که هنوز برای مردم شرح داده نشده است؟
به گزارش سارای خبر، در هر شهری، ارتباط میان سازمانهای خدماتی و مردم، ستون اصلی اعتماد است. اما در مسجدسلیمان، این ارتباط در بخش اطلاعرسانی قطع برق، جای خود را به «سکوت» داده است. در این میان، تعدادی از شهروندان در گفتگو با این رسانه اعلام کردهاند که در اثر این قطع و وصلهای ناگهانی و نوسانات شدید، وسایل برقی منازلشان دچار آسیب شده و برخی از این تجهیزات سوخته یا نیمسوز شدهاند.
این شهروندان معتقدند اگر تنها یک پیامک ساده برای اطلاعرسانی ارسال میشد، آنها میتوانستند با کشیدن دوشاخه وسایل برقی، از این خسارات احتمالی جلوگیری کنند. اما حالا، بسیاری از خانوادهها با تجهیزات خراب شده در خانههایشان مواجهاند که به باور آنها، نتیجهی مستقیمِ «قطعهای بیخبر» است.
جالب اینجاست که در دنیای امروز، در حالی که سادهترین ابزارهای اطلاعرسانی (مانند پیامک و شبکههای اجتماعی) در دسترس است، سازمان برق مسجدسلیمان ترجیح داده است که شهروندان را در وضعیت «انتظار و غافلگیری» قرار دهد. این رویه، ذهن هر بینندهای را به این فکر میاندازد که شاید سازمان برق، در حال آزمایش یک متد جدید در مدیریت شبکه است که در آن، «عدم اطلاعرسانی» جایگزین «شفافیت» شده است.
شهروندان مسجدسلیمان، با تمام خستگیهای ناشی از گرمای خرداد و تیر، منتظرند تا بدانند این اتفاقات از کجا آب میخورد؟ آیا این حجم از خسارتهای گزارش شده توسط مردم، در محاسبات این سازمان پیشبینی شده بود یا اینکه سازمان برق، پاسخی دارد که هنوز فرصت بیانش را نیافته است؟
ما در سارای خبر، مشتاق هستیم بدانیم که در اتاق مدیریت سازمان برق مسجدسلیمان، برای این وضعیت چه راهکاری اندیشیدهاند تا جلوی آسیب دیدن بیشترِ سرمایههای مردم گرفته شود.؟
